现在，百度新闻搜索已然成为品牌最为真实的“线上口碑门面”，仅仅一条负面爆料，便能够使得多年积攒起来的信任刹那间崩塌。好多企业在遭遇舆情之际，却依旧在盲目地删帖，没想到结果反倒引发了二次危机，实际上，真正的口碑保卫战可是一场讲求合规以及优化的攻防战。

为什么百度新闻搜索是口碑主战场

百度新闻搜索，聚合了全国数千家权威媒体以及行业平台的内容，自带“正规军”标签，用户于百度新闻里所看到的信息，在潜意识当中会觉得相较于论坛帖子以及自媒体爆料会更有可信度，而这种权威性是其他渠道所无法用以比拟的。

潜在客户或者合作伙伴开展品牌搜寻时 ，百度新闻首页上呈现的所有内容 ，等同于品牌给人所留下的印象。负面信息一旦被百度新闻收纳 ，极易登上首页 ，并且留存的时间较长 ，传播的范围较广。对于中小品牌而言 ，口碑基础向来薄弱 ，一条负面新闻便有可能使前期全部努力付诸东流。

认清舆情处置的常见误区

好些企业碰到负面舆情时的首个反应便是去找人把帖子删掉可是如今这条路根本就行不通违规删帖恶意举报运用黑帽SEO等手段不但违背网络安全规定还可能会被百度予以处罚致使品牌整体搜索权重降低。

并非单纯地去屏蔽负面才是正确做法，而是要运用大量正面内容来将负面声量予以稀释。企业应当清楚，百度新闻搜索的优化属于一场持久战，唯有借助合规手段持续输出优质内容后，方能够逐步把控搜索结果的主动权。

搭建关键词体系是优化基础

核心依据是百度新闻抓取以及排名的关键词，第一步优化便是构建完整的关键词体系。企业要将品牌词梳理清楚，还要把产品词梳理清楚，并且把行业词梳理清楚，之后围绕这些词布局内容。

也要去挖掘用户常常使用常见的长尾关键词，像“品牌名+怎么样”“品牌名+口碑”“产品名+优势”这样的组合形式。同时还要反向分析负面关键词，例如“品牌名+骗局”“品牌名+投诉”，针对这些词汇专门制作正面的内容来作对冲。

打造高质量正面内容矩阵

首先，百度新闻对于内容质量有着极高要求，其次是唯有真正具备价值的内容才能够获取良好排名，关于企业，需要围绕品牌动态、产品升级、用户案例、社会责任等方向，持续创作不同类型的稿件。

在进行内容创作这下，务必要保证所涉及的信息是真实无误的，相应的数据也得是精准确切的，而且逻辑方面要清晰明了起来。能够围绕特定的时间节点去结合，像新品发布的那个时间，还有获得荣誉的那个时间，以及参与公益活动的那个时间等等之类的，以此让内容拥有新闻的特质以及时效性，进而更易于被百度新闻所抓取并能得到推荐。

选择高权重发布渠道

百度新闻对内容的收录与否以及排名所处位置，直接取决于发布渠道。企业一定要挑选被百度新闻源收录的正规平台，而要回绝那些质量不高的自媒体以及垃圾站点。

优先挑选三类渠道，一类是：像人民网、新华网这样的中央权威媒体，一类是：如新浪、网易、腾讯这般的主流商业门户，还有一类是：行业垂直媒体。在危机发生之时，能够多渠道同时发布，迅速增大正面声量，把负面信息打压下去。

精准屏蔽恶意负面信息

屏蔽负面信息之时，需先对内容性质予以研判，分辨其究竟是恶意诽谤，还是真实投诉，对于恶意负面以及不实内容而言，依照百度官方投诉渠道去处理，乃是最为安全的方式，整个过程之中都要留存证据。

详细的操作涵盖截取负面链接的图片，梳理不属实的证据，提供品牌资质方面的文件。在内容被下架过后，倘若百度新闻仍旧保留着快照，那就需要持续借助官方渠道去申请清理。整个处理的进程要迅速，负面舆情发生后的24小时属于关键的窗口期。

企业于日常之际，务必要做好针对百度新闻搜索的舆情监测工作，需定期去查看与品牌相关的关键词的排名变化情况。当遭遇真实投诉之时，最为妥善的应对方式乃是进行公开回应，且要真诚地予以解决，而非妄图去掩盖。此刻请你思索一番，倘若今日你的品牌突然间现身于百度新闻首页的负面位置，你是否拥有现成的应对方案呢？欢迎在评论区分享你的看法。